A Pet Progressista realiza entregas para todo o Brasil por meio dos Correios e de transportadoras parceiras, sempre buscando oferecer a melhor opção de prazo e custo para cada região.
Todos os pedidos passam por uma etapa de separação, conferência e preparação antes do envio.
Em alguns casos, especialmente para determinados tamanhos, cores ou estampas, pode ser necessário um curto prazo adicional para produção.
Por isso, o prazo de preparação é de até 3 (três) dias úteis, já considerado no prazo total informado durante a compra.
Sempre que possível, enviaremos seu pedido antes desse prazo.
Após a postagem, o prazo de entrega dependerá da modalidade de frete escolhida e do CEP de destino.
O prazo estimado será informado automaticamente no momento da compra.
O valor do frete é calculado automaticamente durante a finalização do pedido, considerando fatores como:
CEP de entrega;
Peso e dimensões do pedido;
Modalidade de envio escolhida.
Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.
As entregas são realizadas conforme as políticas da transportadora responsável.
Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário ou por informações incorretas de endereço, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
Nesses casos, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou impossibilidade de entrega, o reenvio será realizado mediante o pagamento de um novo frete.
Embora façamos o possível para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo previsto, podem ocorrer atrasos por motivos alheios à nossa vontade, como condições climáticas, greves, períodos de grande demanda ou outras situações excepcionais.
Sempre que necessário, acompanharemos a entrega junto à transportadora para ajudar na resolução da situação.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Será um prazer ajudar!
